urząd skarbowy płock jest jednostką budżetową, która dba o swoich  „klientów”, którymi są podatnicy. Celem Urzędu jest usprawnienie  pracy swojej jednostki, tak by wszystkie konieczne sprawy załatwiane przez podatników były załatwione w jak najkrótszym czasie i z jak największą precyzją, tak by podatnik nie musiał się fatygować do urzędu i tracić swojego cennego czasu tylko dlatego, że ktoś popełnił błąd.  urząd skarbowy ciechanów dba aby kontakt pracowników jednostki z podatnikami był bardzo dobry. Miał by on zachodzić na zasadzie miłej wymiany zdań, tak aby załatwione sprawy związane z podatkami w urzędzie przynosiły podatnikowi zadowolenie, mimo tego, że ta jednostka będzie go w pewnym stopniu pozbawiała części majątku. 

Jednostka jaką jest urząd skarbowy łomża ma na celu rozwijanie w społeczeństwie pozytywnej wizji tego miejsca, takiego z którym nikt z podatników nie będzie wspominał z kwaśną miną i z podwyższeniem ciśnienia serca.  Jednostka ta stara się być postrzegana jak najlepiej w oczach ludzi, którzy korzystają z ich usług. Gdyż jeśli sami wytworzą taki wizerunek, podatnicy częściej będą się zwracać do obsługi o pomoc i doradztwo w wielu sprawach. Ma to również sprzyjać podniesieniu świadomości podatkowej społeczeństwa.